Onderzoek van De Nederlandse Bank geeft een onthutsend beeld van Nederland. Het vertrouwen in de politiek is tanende. Alsof we dat niet wisten. Wellink tijdens een symposium in De Rode Hoed (22-11 j.l.): “Balkende doet te weinig om het vertrouwen te herstellen.” Parallellen met organisaties zijn zo getrokken. Heeft uw organisatie ook een Balkenende-type aan het roer staan?

Burgers hebben helemaal geen (20%) of slechts weinig (45%) vertrouwen in het parlement, in de politiek. Ik ken heel veel organisaties waar het vertrouwen van de werkers in het management net zo zou scoren. In de sociale zekerheid heeft nog maar 25% van de Nederlanders nog vertrouwen. Dat percentage is in de afgelopen vijf jaar gedaald van 60 % naar het huidige trieste peil.

Het geloof in de integriteit van de politiek is schrikbarend laag en dat is volgens de onderzoekers weer slecht voor de economie. Vertaal dit voor de aardigheid eens naar organisaties. Het vertrouwen in het management neemt af, betrokkenheid en spirit zullen ook afnemen. Dat vertaalt zich in rechte lijn naar de performance van de organisatie. Tel uit je winst.

Een van de adviezen van Nout Wellink is dat Balkenende realistischer doelen moet stellen. Zaken die haalbaar zijn. Ook zal het kabinet eens duidelijke keuzes moeten maken over bijvoorbeeld aftrek van hypotheekrente, de vergrijzingsproblematiek, enzovoorts. Ook dit is weer net als in organisaties: managers zijn goed in brede en tot op de punten en komma’s uitgewerkte strategische oriëntaties, met soms wel 23 speerpunten in beleidsnotities. Die handen en voeten krijgen in voorschriften, protocollen, project- en andere onzingroepen.

Eén positief lichtpuntje in het onderzoeksrapport: het vertrouwen tussen burgers onderling is opmerkelijk gestegen: van 45% (1980) naar 70% vandaag. Zou dat duiden op een cohesie als gevolg van afzetten tegen een “vijand” van buiten. Een heel gebruikelijk verschijnsel. Als dat zo is, dan is het eigenlijk nog triester dan dat Wellink’s rapport concludeert: het begin van cynisme steekt de kop op. Cynici bevuilen behalve hun eigen nest ook dat van anderen.

Ben benieuwd naar de reactie van Balkenende op dit rapport, maar ook naar die van managers en medewerkers. Herkent u dezelfde parallel in uw organisatie?