Amerikanen maar ook Canadezen staan onder meer bekend vanwege hun klantvriendelijke ‘bejegening’ in winkels en restaurants. Dit in tegenstelling tot hun overwegend chagrijnige Europese ‘counterparts’. We kunnen veel leren van die klantbejegening, hoor je vaak. Eind mei was ik in Canada, en ik heb geleerd. Hoe het niet moet! Lees de hele column op Boekcover.nl.
De mooiste weergave van het huidige tijdsgewricht is te vinden in een prent van cartoonist Jos Collignon. Een Griek, Italiaan, Portugees en Spanjaard liggen zonnebrillend in minuscule zwembroeken op hun handdoeken naast elkaar op het …
Ik weet niet of iedereen het zich realiseert, maar het zou best zo kunnen zijn dat we eind vorige week zomaar stiekem een verbazingwekkend nieuw tijdperk ingestapt zijn. Waar heeft ie het over hoor ik …
De Christen Unie is tegen bemoeienis door de overheid met het zogenaamde thuisonderwijs. Volg de link. Zouden ze bang zijn voor de taaltoets voor de ouders, c.q. onderwijsgevenden? Zouden ze er trouwens ook nog tegen …
We kunnen wel mopperen op onzinnige en onrechtvaardige regelgeving, we kunnen ook ons mond open doen en protesteren. Erger nog, we kunnen de bureaucratische overheid met eigen middelen te lijf gaan. Neem een voorbeeld aan …
