‘Google’ voor de aardigheid eens naar ‘MKB HRM Advies’ en je vindt bijna 60.000 sites van adviseurs die zich bezig houden met het adviseren van MKB-ondernemers op het gebied van Human Resource Management (HRM).

Houdt een extern bureau zich nu gewoon aan de ‘huis-tuin-en-keuken’-dienstverlening aan het MKB, administratie overnemen of zo, dan is er niets aan de hand.
Nee, ze willen allemaal op de stoel van de ondernemer gaan zitten en zich bemoeien met de HRM-strategie in het bedrijf. Adviseurs zijn slim. Ze weten dat binnen de profit-sector 99% van de ondernemingen behoort tot het MKB, dat daar meer dan de helft van de werknemers werkzaam is en, last but not least, ze weten ook dat ‘human capital’ de belangrijkste sleutel tot succes is. Zie de Є-tekens al in hun ogen.

Wat ze doen is heel simpel het volgende: ze kopiëren best practices uit bestaande HRM-boekjes simpelweg naar het MKB.
Wat krijg je dan? Competentiemanagement, Total Quality Management (TQM), procesbeheer, integraal personeelsmanagement, coaching on the job, outplacement, assessment, POP’s, enzovoorts. De hele santemekraam aan HRM-hypes wordt over de MKB-ondernemer uitgestort ten faveure van de adviseur, die als een pauwhaantje trots laat zien dat hij Kluytmans ook gelezen heeft. De vraag is of al deze zogenaamde best practices überhaupt wel bijdragen aan het verbeteren van de bedrijfsresultaten, daar zijn de geleerde heren het allemaal nog steeds niet over eens, maar zeker is wel dat de MKB-ondernemer er in ieder geval helemaal niets aan heeft.

Een MKB-bedrijf lijkt helemaal niet op een groot bedrijf, waar al deze tools zijn getoetst en onderzocht. MKB-bedrijven zijn totaal verschillend van grotere bedrijven. Zo is de rol van de ondernemer in geen velden of wegen te vergelijken met die van de ‘careerprof’ uit het grootbedrijf. De positie in de markt van de MKB’er is totaal anders dan die van een grootbedrijf. Zonder die geweldige adviseurs, die de ondernemer nu eens komen vertellen hoe het nu eigenlijk zit met personeelsmanagement, is bijvoorbeeld het ziekteverzuim binnen het MKB zo maar een procent of 3 lager dan in het grootbedrijf, is er nauwelijks sprake van verloop en kan de betrokkenheid van medewerkers met het bedrijf als groot worden gekenmerkt.
En dat allemaal zónder een gelikt personeelsbeleid.

Copy-paste werkt niet!
Een ondernemer neemt mensen aan die in ‘zijn’ team passen, heeft geen opleidingsbeleid, maar weet dat die ‘nieuwe’ veel zal gaan leren van ‘Henk’, die al jaren meeloopt. Beloningsbeleid? Iedereen ervaart zijn salaris als goed. De MKB-ondernemer heeft al genoeg last van externe regelgeving en zit niet te wachten op weer een extra personeelsmedewerker die niets oplevert, behalve onnodige formalisering van zaken die, door niet geregeld te zijn nu juist eens prima functioneren.
HRM-adviseurs, laat deze ‘prospects’ met rust. MKB-ondernemers, laat deze lieden uw personeelsadministratie bijhouden, dat scheelt een hoop werk, maar laat u niet in met adviseurs, die u komen vertellen hoe u om moet gaan met úw medewerkers.